來源:實(shí)搜網(wǎng)絡(luò) 2013-11-04
越來越多的企業(yè)伸向了互聯(lián)網(wǎng),導(dǎo)致百度推廣等競價(jià)費(fèi)用越來越高,有朋友問我,怎樣做精準(zhǔn)推廣知道自己的客戶目標(biāo)客戶群體,今天我給大家探討下如何確定企業(yè)的客戶群體!
一、目標(biāo)客戶的物理因素
1、性別
首先我們要確定購買我們產(chǎn)品的客戶是男的,還是女的,又或者是男女都有。
2、年齡
接下來,就是要確定使用產(chǎn)品的客戶是哪個(gè)年齡階層的,他們是少兒、年輕人、中年人又或者是老年人。確定完年齡層之后,我們要知道到底是誰要使用我們的產(chǎn)品,誰是產(chǎn)品的決策者,誰又是最終產(chǎn)品的購買者。
3、學(xué)歷情況
要了解我們產(chǎn)品的核心消費(fèi)人群的文化素質(zhì)等因素。知道他們的學(xué)歷是高還是低。他們的學(xué)歷到底是初中水平還是大專水平又或者是大學(xué)水平。
4、職業(yè)和收入
我們要知道我們的產(chǎn)品主要是針對的是哪一個(gè)部分的人,是學(xué)生、普通的白領(lǐng)又或者是收入很高的人群。
二、目標(biāo)客戶的其他因素
1、價(jià)值觀取向
價(jià)值觀取向是劃分產(chǎn)品消費(fèi)人群的一種方法,要想了解產(chǎn)品的目標(biāo)客戶人群是出于什么樣的目的才來購買我們的產(chǎn)品,是看中我們的產(chǎn)品價(jià)格便宜、產(chǎn)品時(shí)尚,性價(jià)比高,又或者只是因?yàn)橄矚g才購買。這些都是我們所需要了解的。
2、真實(shí)需求
其次,我們還需要了解目標(biāo)人群通過購買我們的產(chǎn)品希望獲得什么,以及他們通過購買我們的產(chǎn)品需要解決哪些的問題。一定要了解到目標(biāo)客戶的真實(shí)需求才可以。
3、決策因素
要了解到目標(biāo)客戶群是出于什么目的購買我們的產(chǎn)品,他們購買我們產(chǎn)品的關(guān)鍵因素是什么?是因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品的價(jià)格很便宜、服務(wù)很好還是因?yàn)槲覀兊奈锪骺旖莸取_@些也都是需要我們?nèi)チ私獾摹?/p>
4、行動行為
最后,我們需要了解的就是目標(biāo)人群具有什么樣的行為特征,他們主要會關(guān)注哪些信息,平時(shí)的時(shí)候經(jīng)常訪問哪些網(wǎng)站等。訪問網(wǎng)站時(shí)主要關(guān)注哪方面的信息,對什么比較感興趣。
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