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網(wǎng)站知識

石家莊商城網(wǎng)站制作分析商城運(yùn)營方式

來源:實(shí)搜網(wǎng)絡(luò)   2013-11-30

 

購物網(wǎng)站無非就分成兩大塊:
  1、 產(chǎn)品(這個是形成銷售的基礎(chǔ),但不再是銷售的重點(diǎn),因?yàn)檫@塊創(chuàng)造不出太多的優(yōu)勢)
  2、 品牌(包括的方面有:
  消費(fèi)者自身體驗(yàn)
  a、 信譽(yù) b、服務(wù) c、購買體驗(yàn) d、品牌的附加值 e、產(chǎn)品的質(zhì)量 f、買點(diǎn) 差異點(diǎn))
  外界灌輸
  A、 硬性廣告(傳統(tǒng)媒體 網(wǎng)絡(luò))
  B、 口碑宣傳
  C、 各種渠道的推廣(互聯(lián)網(wǎng)、線下活動……)
  這一步是品牌建立初期首先下大工夫去做的事情。
  (1) 單一新品牌購物網(wǎng)
  這類型網(wǎng)站的商品沒有品牌基礎(chǔ),在商品過關(guān)的情況下,品牌的策劃便是促成銷售的關(guān)鍵。商品的品牌=商城品牌。
  (2) 多品牌綜合性商城
  這類型網(wǎng)站銷售大部份是知名名牌,有很好的品牌基礎(chǔ),商品品牌<>商城品牌,我們要做的重點(diǎn)是建立商城品牌。但無論是那一類型的購物商城,其建立品牌所需要營造的同樣是(上2點(diǎn))的幾個方面。筆者認(rèn)為一個品牌的建立都需要時間,要日積月累的向受眾灌輸正面信息,當(dāng)這些正面的信息沉淀到了一定的程度就會形成所謂的品牌,說到底就是消費(fèi)者的一個印象而已!
  文章的開頭說到品牌的策劃就是創(chuàng)造差異化的策劃,其他的因素或許很容易被同化,但差異點(diǎn)就是商城競爭的核心,從品牌戰(zhàn)略的角度來看,提煉商城的核心競爭力和產(chǎn)品賣點(diǎn)成為重中之重。那如何提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)和商城的核心競爭力呢?
  1、從產(chǎn)品功效上提煉
  2、從銷售渠道上提煉
  3、從消費(fèi)者身上提煉
  提煉賣點(diǎn)的一個重要原則:賣點(diǎn)=買點(diǎn)
  提煉賣點(diǎn)之后,接下來就要圍繞賣點(diǎn)做一系列有利于建立品牌的正面工作。對于每一個前來接受我們服務(wù)的客戶,我們都要了解一下幾點(diǎn):
  1、 信譽(yù)
  我們所提供的信息是真實(shí)的嗎?
  產(chǎn)品是否真的符合消費(fèi)者的要求嗎?
  所做的承諾能否兌現(xiàn)?
  2、 服務(wù)
  服務(wù)貼心嗎?是否站在消費(fèi)者的角度?服務(wù)及時嗎?能提供消費(fèi)者想知道的全部信息嗎?)
  3、 購物體驗(yàn)
  整個流程給消費(fèi)者帶來方便和放心嗎?
  配送及時嗎?
  支付方便安全嗎?
  網(wǎng)站設(shè)計(jì)給人的感覺良好嗎?
  4、 產(chǎn)品附加值
  購買我們的產(chǎn)品能給消費(fèi)者帶來談?wù)摰馁Y本嗎?她會說我們的產(chǎn)品和服務(wù)都很好嗎?她會樂于跟別人分享這次的購物體驗(yàn)嗎?能給他們帶來心理上的滿足嗎?
  5、 產(chǎn)品質(zhì)量、賣點(diǎn)
  我們的產(chǎn)品他們滿意嗎,是她需要的商品嗎?
      以上是石家莊商城制作公司分享給您的一些經(jīng)驗(yàn),希望對您有幫助!

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