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網(wǎng)站知識

怎么做好網(wǎng)站用戶體驗?

來源:實搜網(wǎng)絡   2017-02-03

 

        網(wǎng)站做SEO優(yōu)化最終還是會把重點放在網(wǎng)站的用戶體驗上,好的用戶體驗是網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的根本保證;用戶體驗是能留住用戶提高回頭率的保證。當我們的網(wǎng)站達到一定的流量后,用戶體驗就是我們不得不考慮的問題了。那么做好網(wǎng)站用體驗的核心要領是什么呢? 

        1、用戶能找到自己想要的內(nèi)容 

        無論搜索引擎怎么強調(diào)用戶體驗,始終都離不開創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站內(nèi)容和滿足用戶的需求,怎么創(chuàng)造有價值的內(nèi)容,怎么滿足用戶的需求,難道這些工作都由站長負責完成嗎,那樣就背離了網(wǎng)絡開放、分享和自由的精神。網(wǎng)絡的真正價值是由用戶創(chuàng)造出來的,而不是站長,站長僅僅作為引導者給用戶創(chuàng)造了更好的交流和互動平臺。學會讓用戶創(chuàng)造網(wǎng)站的價值內(nèi)容,一方面,可以增加更多具有真正創(chuàng)造性的內(nèi)容,并減少站長的工作量,讓網(wǎng)站自然而循環(huán)往復的發(fā)展;另一方面,用戶永遠都比站長更了解用戶,用戶提供的內(nèi)容更能夠滿足用戶的真實需求。作為站長怎樣才能讓用戶創(chuàng)造內(nèi)容呢,建立用戶關系和促進用戶之間的互動就可以充分的解決這一問題。用戶關系意味著興趣、愛好的一致或者不同,觀點、理念的統(tǒng)一或者沖突,利益、現(xiàn)金的滿足或者轉(zhuǎn)移,用戶之間會基于各種利益形成群體,有觀點就會表達,有矛盾就會發(fā)泄,有交易就會完成,用戶之間的交互行為會為您的網(wǎng)站創(chuàng)造出更多的具有真正原創(chuàng)價值的內(nèi)容。因此,用戶關系是網(wǎng)站用戶體驗的重要基礎,站長們應當從用戶關系開始運營網(wǎng)站,學會織一個用戶關系的網(wǎng)。  

        2、建立牢固的用戶關系

        牢固的用戶關系是在站長堅持運營網(wǎng)站和長期深入用戶并積極引導用戶互動的工作中,逐步建立起來的。實現(xiàn)用戶之間互動的簡單方法,建立網(wǎng)站的QQ群,越多越好,拉到足夠多的目標用戶,在QQ群里組織各類活動或者提供各種有價值的內(nèi)容,讓QQ群里的成員真正的討論和互動起來,并越來越關注您的網(wǎng)站。經(jīng)過深入用戶的溝通和交流,可以培養(yǎng)一些認同網(wǎng)站的核心成員,引導他們積極的參與到網(wǎng)站的各項建設上來,榜樣的力量是強大的,他們會讓用戶更加的活躍,參與網(wǎng)站度會更高;谡鹃L的引導和用戶的交流,用戶會逐步的在網(wǎng)站里發(fā)布一些想法、觀點和看法,我們一定要重視用戶發(fā)布內(nèi)容的行為,給于贊揚、評論或者回復,讓用戶有一種歸屬感。我們的目標是要將網(wǎng)站的用戶關系不斷的擴大化,再擴大化,讓用戶在網(wǎng)站的既定規(guī)則下,不斷的創(chuàng)造出內(nèi)容,形成一種不斷有新內(nèi)容產(chǎn)生和新用戶加入的發(fā)展態(tài)勢。單一用戶永遠都是靜態(tài)的,兩個用戶之間會形成動態(tài)的互動,多個用戶之間會創(chuàng)造出意想不到的價值。


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