1、豐富的企業(yè)經(jīng)營信息

       因為互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性，誰都不知道對方的樣子和所處狀態(tài)，懷疑一切是大多數(shù)人的心理出發(fā)點，企業(yè)要通過網(wǎng)站將企業(yè)豐富詳實的信息傳達給訪客。公司介紹、企業(yè)規(guī)模、辦公地點與環(huán)境、公司發(fā)展歷史、人員組織結(jié)構(gòu)，總之，企業(yè)網(wǎng)站能提供的信息越豐富，客戶信任度越高！

       2、聯(lián)系方式真實且觸手可及

       聯(lián)系人和聯(lián)系方式應(yīng)該在各個頁面都有展現(xiàn)，聯(lián)系方式不能只有手機，而應(yīng)該有座機，如果安排有24小時值班電話將更顯得專業(yè)。另外，網(wǎng)站咨詢?nèi)藛T給訪客的感覺應(yīng)該是真實存在的，最好有照片（不要用客服系統(tǒng)或QQ那種默認(rèn)提供的頭像）、便捷的溝通方式（有訪客咨詢要立即響應(yīng)）、以往溝通記錄（甚至部分生活信息）的展現(xiàn)。

       3、塑造專家形象

       通過網(wǎng)站展現(xiàn)企業(yè)高級資質(zhì)證書、先進技術(shù)、權(quán)威的理論，并在介紹過程中恰如其分地引用相關(guān)專業(yè)術(shù)語。在企業(yè)團隊精英介紹上，如果能配合個性話語、圖片、音頻、視頻就更加完美了。企業(yè)還可以在網(wǎng)站上對客戶一些普遍存在的認(rèn)識誤區(qū)和陷阱給予提醒，并給出深入淺出的解釋和攻略，將有助于進一步強化客戶信任。

       4、真實權(quán)威的成功案例

       成功案例不一定很多，但一定要精彩，尤其是有代表性的大型成功案例，網(wǎng)頁上的介紹一定要詳細。如果能順便附上客戶感謝的話語，相信訪客對您網(wǎng)站的信任度會增加一大截！

       5、強大的合作伙伴和后援

       強大的合作伙伴或顧問團是企業(yè)發(fā)展的后盾，企業(yè)網(wǎng)站可以詳細展示背后強大專家顧問團的實力。

       6、完善的售后

       通過網(wǎng)站論壇或問答系統(tǒng)，展示企業(yè)對用戶問題和咨詢的及時解答，也拉近企業(yè)和客戶的距離。更加重要的是，這會給訪問者留下企業(yè)是個負(fù)責(zé)任的企業(yè)的印象。如果采用了論壇系統(tǒng)一定要安排專人負(fù)責(zé)審核信息，及時刪除違規(guī)帖，保持論壇純凈，否則會給訪問者會留下企業(yè)疏于管理的印象。

       7、不要忽視細節(jié)

       俗話說，細節(jié)決定成敗！網(wǎng)站訪問速度要快、要避免錯別字、圖片尺寸比例要適當(dāng)、版面布局要合理、及時刪除死鏈接和失蹤的圖片，這些都側(cè)面反映出企業(yè)對客戶的重視程度和技術(shù)實力。精美網(wǎng)站和設(shè)計不美觀的網(wǎng)站相比，網(wǎng)站信任度當(dāng)然更高。遇到一些重大節(jié)假日或事件，企業(yè)網(wǎng)站及時調(diào)整版式或設(shè)計，都能提升用戶體驗。

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