1、不要讓用戶等待

       等待的成本是昂貴的。特別是對(duì)于電商這類的站點(diǎn)，1秒的延緩都會(huì)造成數(shù)百萬(wàn)的損失。所以，提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的前提就是要有一個(gè)快速反應(yīng)的頁(yè)面。不要讓用戶在等待中流失。第一次的體驗(yàn)如此糟糕，再想挽回這個(gè)用戶就難上加難了。畢竟第一印象還是蠻重要的。

       2、關(guān)鍵詞定位要精準(zhǔn)，不能求大而全，小而美才是王道

       很多做網(wǎng)站優(yōu)化的客戶，上來(lái)就把該行業(yè)的大詞就拋出來(lái)。說(shuō)要做到百度首頁(yè)。素不知這個(gè)行業(yè)詞后面的轉(zhuǎn)化意味是多大。

       3、網(wǎng)站版面給人以專業(yè)的印象

       如何體現(xiàn)專業(yè)?根據(jù)不同行業(yè)特性，從網(wǎng)站的整體布局、用色、交互等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化。

       從產(chǎn)品或者服務(wù)的角度要做到小而精，產(chǎn)品服務(wù)做到個(gè)性化。對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站提供的內(nèi)容是企業(yè)軟實(shí)力的體現(xiàn)。因此，內(nèi)容的質(zhì)量高低也對(duì)網(wǎng)站給人的整體印象有很大的關(guān)系。

       4、導(dǎo)購(gòu)、咨詢體系的建立

       客戶如何才能迅速地找到他們想要的產(chǎn)品?如何才能快速地解答客戶的疑問(wèn)?因此，建立強(qiáng)大的導(dǎo)購(gòu)體系顯得尤為必要。建立導(dǎo)購(gòu)體系的目的就是為了快速解決客戶在購(gòu)買過(guò)程中出現(xiàn)的任何問(wèn)題。建立導(dǎo)購(gòu)體系有以下措施:

       (1)客服熱線應(yīng)布局在首頁(yè)頂部，最好是400電話，給人以專業(yè)感;

       (2)訂購(gòu)按鈕突出設(shè)計(jì)，無(wú)論是從顏色上還是尺寸上。力求按鈕的醒目、友好、促發(fā)點(diǎn)擊欲;

       (3)在線客服系統(tǒng)：提供盡量多的在線即時(shí)聯(lián)系方式，包括在線QQ、MSN、具備 在線跟蹤功能的客服系統(tǒng)等;

       (4)常見(jiàn)問(wèn)題自動(dòng)解答 (FAQ)或者幫助中心。FAQ頁(yè)面，很多人都會(huì)忽略。素不知，這塊利用好了為節(jié)省你好多的溝通時(shí)間和口舌之爭(zhēng)。

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