今天分享的就是關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)中人性化的考慮。

       1、網(wǎng)站速度

       退一萬(wàn)步講，把你自己當(dāng)成是用戶，在瀏覽國(guó)外網(wǎng)站的時(shí)候，如果大半天都打不開(kāi)網(wǎng)站，你肯定就會(huì)失去耐心。當(dāng)然，這是正常人都會(huì)出現(xiàn)的情緒。國(guó)外電商網(wǎng)站都是以人為本，甚少出現(xiàn)網(wǎng)速慢的情況，然而國(guó)內(nèi)做外貿(mào)的soho或者外貿(mào)企業(yè)就會(huì)有可能出現(xiàn)這種情況。主要的原因是想要省錢，購(gòu)買國(guó)內(nèi)的主機(jī)。國(guó)內(nèi)主機(jī)不適合外貿(mào)行業(yè)，因?yàn)閹�寬非常窄。還有一種情況是外貿(mào)企業(yè)剛剛成立，沒(méi)有注意到主機(jī)放置在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外這個(gè)問(wèn)題。

       如果主機(jī)選擇不正確，網(wǎng)站自然就會(huì)被拖垮，而網(wǎng)站在搜索引擎中的排名也得不到提升。不管是新外貿(mào)企業(yè)還是老手，一定要選擇國(guó)外的虛擬主機(jī)，給用戶體用一個(gè)流暢的瀏覽環(huán)境。

       2、聯(lián)系方式

       外貿(mào)網(wǎng)站一般的做法是把企業(yè)的聯(lián)系方式放在“contact us”欄目，如果用戶在瀏覽產(chǎn)品過(guò)程中需要這個(gè)聯(lián)系方式，還要返回首頁(yè)尋找。如果想要讓用戶更加方便，可以適當(dāng)在產(chǎn)品頁(yè)面加上聯(lián)系方式。

       在這里，還想提一下關(guān)于外貿(mào)網(wǎng)站優(yōu)化的其它方面。比如說(shuō)，在網(wǎng)站中加入在線交談欄目，有些用戶不一定會(huì)立刻打電話，初步了解還是要靠網(wǎng)頁(yè)。

       在交易過(guò)程中會(huì)需要用戶提交資料，外銷寶認(rèn)為，只需要用戶留下可供溝通的地址、電話、郵件即可，太多資料要填寫一可能會(huì)讓用戶覺(jué)得侵犯隱私，二也非常麻煩，浪費(fèi)時(shí)間。

       3、解決網(wǎng)站兼容性

       外貿(mào)網(wǎng)站在建設(shè)初期必須考慮到不同瀏覽器的兼容性問(wèn)題。老外使用的瀏覽器不止有IE，還有火狐、傲游等等。在網(wǎng)站上線或者檢測(cè)初期要解決好兼容性問(wèn)題。

       4、產(chǎn)品描述細(xì)致專業(yè)

       有些商家提供了把中文版本的網(wǎng)站全部翻譯成英文的功能，但是，如果不進(jìn)行人工修改，注重專業(yè)性，很容易流失用戶。外貿(mào)企業(yè)可以參考國(guó)外網(wǎng)站產(chǎn)品描述的方法。

       5、FAQ欄目

       如果外貿(mào)網(wǎng)站還沒(méi)有FAQ欄目，需要盡快加上。因?yàn)檫@個(gè)欄目體現(xiàn)出了網(wǎng)站的專業(yè)性和正規(guī)性。當(dāng)然，F(xiàn)AQ不僅僅是為了裝點(diǎn)門面，從人性化的角度考慮，F(xiàn)AQ中大多是用戶經(jīng)常會(huì)碰見(jiàn)的問(wèn)題，如果用戶在這里就已經(jīng)找到答案，就不會(huì)再麻煩客服，浪費(fèi)雙方的時(shí)間。

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