1、左側(cè)導(dǎo)航

       現(xiàn)在很多人對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)左側(cè)的導(dǎo)航存在還在不斷的考慮，主要看網(wǎng)站的產(chǎn)品類來定位是否要左側(cè)導(dǎo)航，像一號(hào)店這樣的綜合型平臺(tái)就要左側(cè)導(dǎo)航，因?yàn)檫@樣方便用戶查找。像如果產(chǎn)品品種的網(wǎng)站左側(cè)導(dǎo)航就可以忽略，直接做頂部導(dǎo)航就可以啦。這樣可以空出位置來增加首面的空間來展示產(chǎn)品，也可以引用戶關(guān)注推薦產(chǎn)品。因?yàn)槭醉?yè)是最重要的，這樣做是為了讓首頁(yè)更加的完美。

       2、重站內(nèi)搜索還是重展示

       重視站內(nèi)搜索的電子商務(wù)平臺(tái)會(huì)將搜索框做大，放在網(wǎng)站網(wǎng)站首頁(yè)最重要部位，因?yàn)橛脩艨梢灾苯虞斎氘a(chǎn)品名稱就可以找到自己想要的產(chǎn)品。在國(guó)外這類電子商務(wù)平臺(tái)做得非常成熟，主要是因?yàn)樗阉饕�擎技術(shù)比較完善，用戶使用搜索引擎的頻率也高，所以這樣讓電子商務(wù)平臺(tái)的布局有了方向。

       由于在國(guó)內(nèi)人們的消費(fèi)觀念不一樣，一定要先看到產(chǎn)品圖片，這樣產(chǎn)品之前可以對(duì)比，用戶才能確定如何選購(gòu)。所在國(guó)內(nèi)的B2C平臺(tái)要注重展示對(duì)一些圖片一定要經(jīng)過研究之后再放到網(wǎng)站上面去。

       3、B2C電子商務(wù)網(wǎng)站是要長(zhǎng)首頁(yè)還是要短首頁(yè)？

       首頁(yè)主要根據(jù)自己網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，對(duì)于搜索導(dǎo)向的電子商務(wù)平臺(tái)一般采用的是短一點(diǎn)首頁(yè)設(shè)計(jì)，然而首頁(yè)要保留一定區(qū)域做產(chǎn)品促銷推薦展示，來提高產(chǎn)品的銷售。

       4、用戶幾步完成購(gòu)物才算合理？

       用戶在網(wǎng)站購(gòu)物流程越簡(jiǎn)單越好，回首-列表頁(yè)-詳情頁(yè)-購(gòu)物車-注冊(cè)頁(yè)面-訂單提交頁(yè)-訂單成功頁(yè)”的七步購(gòu)物，比較符合用戶習(xí)慣，不能再長(zhǎng)了。

       5、設(shè)計(jì)在線客服支持促進(jìn)用戶購(gòu)買

       對(duì)于產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、品質(zhì)等的咨詢問題，在線客服一定要做好,一定要像個(gè)導(dǎo)購(gòu)員一個(gè)耐心的服務(wù)到用戶。一般B2C有以下幾種：（1）一般登入網(wǎng)站的時(shí)候馬上就彈出個(gè)大對(duì)話框：“親好，請(qǐng)問您需要什么服務(wù)？”。這種程序自帶的對(duì)話系統(tǒng)要堅(jiān)決取締！（2）在左兩右側(cè)放置在線QQ或者在線MSN：這種方式比較人性化，但是如果銷售規(guī)模大了，也無(wú)法支撐，適合規(guī)模較小的電子商務(wù)網(wǎng)站。

       免費(fèi)400電話：導(dǎo)購(gòu)型B2C電子商務(wù)平臺(tái)的首選。某些品類的B2C平臺(tái)電話訂單甚至占了總訂單數(shù)的40%以上�？梢娪幸蝗呵缮嗳缁傻目头�人員是很重要的。但是缺點(diǎn)是成本太高，不適合小商戶使用。

       問答專區(qū)：普遍適用。真實(shí)的用戶評(píng)論是提升銷售額的利器。

       6、高效的詳情網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)

       專題頁(yè)的設(shè)計(jì)是提升訂單轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵因素之一。從賣點(diǎn)總結(jié)、到圖片搭配、再到購(gòu)物流程設(shè)計(jì)，能極大的促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化率所以，一個(gè)產(chǎn)品專題頁(yè)是簡(jiǎn)單、清晰、明了的。

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