網(wǎng)站的客戶體驗主要體現(xiàn)在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站視覺、商品銷售力、網(wǎng)站的公信力等因素。這也就是我們常說的營銷型網(wǎng)站（網(wǎng)店）。那營銷型網(wǎng)站規(guī)劃從哪些方面入手了？

    1、極具沖擊力的視覺表現(xiàn)

    視覺是網(wǎng)站用戶接觸的第一個因素。所以一個網(wǎng)站想要用戶喜歡，首先就得在視覺上打動用戶。極具銷售力的商品展示首先需要明確的一點是，任何企業(yè)都是銷售商品，商品可以是具體的產(chǎn)品，也可以是一項服務(wù)，或者品牌公司，甚至是一個人。

    2、極高公信力和深度價值的內(nèi)容

    要想實現(xiàn)銷售，一定要讓客戶信任你和你的公司。前面FABE中的E就是增加公信力和信任感。另外就是網(wǎng)站關(guān)于公司和品牌或者企業(yè)文化等方面的內(nèi)容，也要有公信力，千萬不要隨意夸張，讓客戶不信任。

    3、符合搜索引擎規(guī)律

    這一點不用多說。搜索引擎早就成為網(wǎng)絡(luò)主要入口，大部分網(wǎng)絡(luò)營銷模式都需要立足搜索營銷來制訂整體策略。

    4、健全的客服銷售體系

    客服溝通是整個銷售體系的關(guān)鍵一環(huán)。我們首先要架起最方便的客戶溝通方式，比如：400電話、客服系統(tǒng)、QQ、MSN等在線方式，同時在網(wǎng)站頁面適合的位置設(shè)置，讓客戶在任何需要的時候，迅速方便的和客服人員溝通。

    5、安全便捷的后臺

    服務(wù)器或者空間的安全、訪問速度，程序安全穩(wěn)定、不出錯等因素是網(wǎng)站實現(xiàn)成交的基礎(chǔ)支撐。而滿足功能需求的后臺、簡潔方便的操作界面是網(wǎng)站運營維護的必要條件。網(wǎng)站數(shù)據(jù)監(jiān)測分析軟件是網(wǎng)站運營提升的必須一環(huán)。

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