以下以某攝影機(jī)構(gòu)為例
運(yùn)營思路
1.對(duì)公眾平臺(tái)進(jìn)行明確定位
微信公眾平臺(tái)更適合做企業(yè)的客戶管理系統(tǒng)。讓企業(yè)與粉絲建立聯(lián)系，成為兩者的溝通渠道，通過長期的溝通培養(yǎng)粉絲的感情聯(lián)系和使用習(xí)慣。同時(shí)，微信公眾平臺(tái)的后臺(tái)可以幫助我們收集如粉絲的閱讀習(xí)慣、關(guān)注點(diǎn)、地理位置、活動(dòng)參與率等數(shù)據(jù)。不僅如此，通過設(shè)置投票、調(diào)查問卷，還能主動(dòng)收集客戶資料，征集客戶的意見。至于公眾號(hào)的推廣和引導(dǎo)消費(fèi)，只要我們與粉絲建立了較強(qiáng)的信任和情感聯(lián)系，粉絲的活躍度高，那么當(dāng)我們開展活動(dòng)或是引導(dǎo)消費(fèi)的時(shí)候，粉絲們的接受程度一定不會(huì)低。
2.微網(wǎng)站欄目設(shè)定及制作
微網(wǎng)站內(nèi)容，要以能夠給粉絲提供價(jià)值為目的。粉絲能獲取價(jià)值，才會(huì)持續(xù)關(guān)注我們的平臺(tái)。建議微網(wǎng)站的欄目構(gòu)成如下：
①平臺(tái)使用說明 ②企業(yè)介紹 ③實(shí)力展示（攝影師化妝師介紹） ④套系分類 ⑤客片展示 ⑥客戶評(píng)價(jià)（客戶在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的截圖） ⑦找到我們（實(shí)景地圖加聯(lián)系方式） ⑧在線客服
3.日常運(yùn)營，推廣、增強(qiáng)粉絲粘度、提高活躍度
微信的推廣，可以搞有獎(jiǎng)關(guān)注活動(dòng)，掃碼送小禮品，用實(shí)際禮品吸粉；制作吸粉DM單，內(nèi)容圍繞吸粉的目的制作，在街頭或目標(biāo)人群聚集地發(fā)放；舉辦線下活動(dòng)，以分享信息到朋友圈為參與條件或領(lǐng)獎(jiǎng)條件，讓參與活動(dòng)的人員協(xié)助我們做推廣。其中，在店面和街頭吸引的粉絲精確度更高。
公眾平臺(tái)的推送信息不止有圖文信息一種，可以嘗試在周末或非活動(dòng)期推送純文字或者語音信息，文字的信息傳達(dá)更直接更接近日常聊天，語音則能讓粉絲感覺更真實(shí)更親切。在內(nèi)容上，無論活動(dòng)信息還是網(wǎng)絡(luò)摘抄，也應(yīng)加入編輯自己的語言，讓粉絲能感受到微信另一端的人在用心。
內(nèi)容量上，微信都是零碎時(shí)間閱讀，信息字?jǐn)?shù)控制在500字以內(nèi)為好；圖文信息中可以嵌入視頻，在周末的可以嘗試這種形式；圖文信息底部有“原文鏈接”，可以在高傳播率的文章下面鏈接活動(dòng)信息。
不定期的在線上引導(dǎo)粉絲做回復(fù)，如推送小故事后，讓粉絲回復(fù)自己喜歡的角色，然后在第二天的推送信息中做回饋；推送選擇類的題目，把答案做成自動(dòng)回復(fù)，讓粉絲有權(quán)利選擇自己喜歡的內(nèi)容；推送帶問題的信息，并征求粉絲的答案，第二天的信息中做回饋。
    
微信運(yùn)營人員工作內(nèi)容
1.每日信息推送
每天編輯好當(dāng)天信息，預(yù)覽效果后推送。
2.運(yùn)營數(shù)據(jù)的收集、分析總結(jié)
每天對(duì)當(dāng)天的用戶數(shù)據(jù)、圖文轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)、消息數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄并做表格，每周做一個(gè)小結(jié)，每月對(duì)當(dāng)月的4周做一個(gè)對(duì)比分析總結(jié)，并作出推送信息的調(diào)整方案。
3.行業(yè)資料收集
一方面，關(guān)注本地競爭對(duì)手的公眾號(hào)，了解對(duì)手的推送內(nèi)容及活動(dòng)內(nèi)容，另一方面搜集并關(guān)注全國范圍的影樓優(yōu)秀賬號(hào)，學(xué)習(xí)運(yùn)營模式，積攢經(jīng)驗(yàn)。每月對(duì)以上兩方面做一份分析報(bào)告。
4.在線客服
工作時(shí)間實(shí)時(shí)在線，即時(shí)回復(fù)粉絲的疑問，并對(duì)想了解信息的粉絲主動(dòng)溝通。每天統(tǒng)計(jì)粉絲的溝通內(nèi)容，定期分析總結(jié)。
5.學(xué)習(xí)基于第三方的開發(fā)技術(shù)
了解并學(xué)習(xí)各個(gè)微信第三方開發(fā)平臺(tái)及其他微信相關(guān)接口的使用方法、，能夠?qū)崿F(xiàn)接口開放的高級(jí)功能。
6.活動(dòng)方案
    每月提交一份微信相關(guān)的活動(dòng)方案，可以是詳細(xì)的活動(dòng)執(zhí)行方案，也可以是活動(dòng)創(chuàng)意方案。除當(dāng)月執(zhí)行的活動(dòng)外，其余留作備用或參考。另外每次微信活動(dòng)后，需提交一份分析報(bào)告，分析活動(dòng)數(shù)據(jù)、活動(dòng)優(yōu)缺點(diǎn)及效果。

實(shí)搜網(wǎng)絡(luò)為您提供網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)站建設(shè)，SEO優(yōu)化，微信開發(fā)，網(wǎng)站托管等服務(wù)，服務(wù)熱線：0311-66697360