1) 滿足求知欲望

        求知伴隨著每一個人，客戶喜歡學習掌握更多有價值的知識。

        2) 抓住體驗娛樂天性

       娛樂體驗是人的天性，客戶們也喜歡有意思的東西。在營銷中，根據自己的產品或服務的特色，挖掘產品本色的娛樂特性或營造趣味愉悅的客戶體驗，都是“綁”住客戶的心的方法。

        3）營銷新鮮及熱點

        每個人都對新鮮事物、熱點事件保持著好奇心和關注度。網絡營銷中，挖掘行業(yè)、企業(yè)、產品或服務中等未發(fā)現(xiàn)及廣泛傳播的新鮮點、熱點，然后針對這些點制定針對性的營銷傳播策略，通過這種方法你不但可以快速吸引到客戶的視線，運營的好，還可能讓你的企業(yè)和產品服務一舉得名。

        4） 研究品牌自營銷

        企業(yè)營銷人員如果還不知道自營銷的運作方式，那么就真的out了。但并非所有企業(yè)都適合采用自營銷的方式，企業(yè)品牌營銷人員需要了解行業(yè)、產品和自營銷的契合度，清楚自己是否有具備做自營銷的互聯(lián)網基因。

        5）善于利用痛點

         在客戶營銷學中，消費者的痛點是指消費者在體驗產品或服務過程中原本的期望沒有得到滿足而造成的心理落差或不滿，這種不滿最終在消費者心智模式中形成負面情緒爆發(fā)，讓消費者感覺到痛。這種痛對于營銷者來說，有時候反而是利。因為消費者的欲望是無窮的，企業(yè)很難全方位無條件滿足消費者。那么既然這樣，企業(yè)選擇專注于滿足客戶最核心的需求，而放棄一些不必要的附加服務就是明智的。放棄這些不必要的附加服務可能會使客戶感覺不滿意，但是在營銷中，如果企業(yè)營銷者可以善加利用痛點，巧妙地讓客戶深刻理解你對核心需求的滿足，那么他們會逐漸忽略這些痛點，并且能夠更深刻體會及認同你的價值。

        6）物質與精神的獎勵

         營銷中提供物質和精神獎勵，一直是獲取客戶關注及參與的有效策略。持續(xù)的有獎活動，以及各式各樣的客戶回饋活動，都能讓客戶更忠誠于你的品牌。

        7）營造歸屬感

        為客戶營造歸屬感，可以延長客戶的生命周期，更久留住客戶并保持活躍度，最終成為品牌的忠誠客戶。企業(yè)品牌可以開展一系列創(chuàng)造歸屬感的活動，如客戶見面會、辦公室開放日、新產品新服務免費體驗等等，邀請客戶實際參與你企業(yè)方方面面，這將拉近客戶與品牌間的距離，并培育一批忠誠客戶及品牌的推廣員。

        8）聆聽客戶

         聆聽客戶會讓客戶感覺被尊重和重視，而營銷者想要贏得客戶也要學會傾聽客戶的聲音。聆聽客戶包括為忠實客戶創(chuàng)造了更多價值，改善了客戶服務體驗，還提高了客戶滿意度水平。  

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